Chính Sách Bảo Mật

1.1. Cam kết chung: Chào mừng bạn đến với Làng Lá Red. Sự riêng tư của thành viên là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chính sách này giải thích chi tiết cách chúng tôi tiếp nhận, quản lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi tham gia vào hệ sinh thái của chúng tôi (bao gồm Website, Game Client và các dịch vụ liên quan).

1.2. Thỏa thuận người dùng: Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngưng sử dụng dịch vụ.

2.1. Thông Tin Định Danh: Đây là các thông tin cơ bản bạn cung cấp để thiết lập tài khoản:
- Tài khoản & Mật khẩu: Dùng để xác thực quyền truy cập.
- Email/Số điện thoại: Dùng để bảo mật tài khoản, khôi phục mật khẩu và nhận thông báo quan trọng.

2.2. Dữ liệu hoạt động (In-Game Data): Hệ thống máy chủ tự động ghi lại quá trình trải nghiệm game của bạn:
- Nhật ký trò chơi (Game Logs): Các hành động giao dịch, chat, chiến đấu và tương tác NPC.
- Tài sản ảo: Thông tin về nhân vật, trang bị, vật phẩm và tiền tệ trong game.

2.3. Dữ Liệu Kỹ Thuật (Technical Data): Để đảm bảo môi trường công bằng và chống gian lận, chúng tôi thu thập:
- Địa chỉ IP: Ghi nhận địa điểm kết nối và phát hiện login bất thường.
- Thông tin thiết bị (HWID): Mã định danh phần cứng máy tính/điện thoại để ngăn chặn spam account và xử lý vi phạm.
- Danh sách tiến trình: Hệ thống Anti-Cheat có thể quét các tiến trình khả nghi (hack/cheat) đang chạy song song với ứng dụng game.

Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ duy nhất cho việc duy trì và phát triển Làng Lá Red:

3.1. Vận Hành Dịch Vụ: Đảm bảo việc đăng nhập, lưu trữ dữ liệu nhân vật và kết nối máy chủ ổn định.

3.2. An Ninh & Bảo Mật: Phát hiện sớm các hành vi tấn công, gian lận, botnet hoặc truy cập trái phép.

3.3. Hỗ Trợ Khách Hàng: Sử dụng log giao dịch để giải quyết khiếu nại mất đồ, lỗi game một cách chính xác.

3.4. Cải Thiện Trải Nghiệm: Phân tích xu hướng người chơi để cân bằng game, ra mắt tính năng/sự kiện mới.

Chúng tôi luôn nỗ lực để bảo vệ dữ liệu của bạn, tuy nhiên:

4.1. Không Mã Hóa Tuyệt Đối: Dữ liệu trên máy chủ được lưu trữ để phục vụ vận hành. Chúng tôi không áp dụng các biện pháp mã hóa đặc biệt nào.

4.2. Kiểm Soát Truy Cập: Chỉ những nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân nhạy cảm để phục vụ công tác hỗ trợ và vận hành.

4.3. Tường Lửa & Chống DDoS: Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi các lớp tường lửa cơ bản để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.

5.1. Cam kết "KHÔNG": Chúng tôi cam kết KHÔNG bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

5.2. Các trường hợp ngoại lệ: Dữ liệu chỉ có thể được tiết lộ trong các trường hợp hãn hữu sau:
- Tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Điều tra các hành vi vi phạm nghiêm trọng (lừa đảo, rửa tiền, phá hoại) ảnh hưởng đến cộng đồng.
- Bảo vệ quyền lợi, tài sản và sự an toàn của đội ngũ phát triển và người chơi khác.

Hỗ Trợ Tài Khoản

6.1. Tự Bảo Mật: Tài khoản là tài sản cá nhân. Bạn có trách nhiệm tự bảo mật thông tin đăng nhập.

6.2. Quên Mật Khẩu/Mất Tài Khoản: Chúng tôi chỉ hỗ trợ lấy lại nếu bạn XÁC MINH ĐƯỢC chính chủ (qua Email, SĐT, Lịch sử giao dịch...). Admin sẽ kiểm tra và xem xét kỹ lưỡng từng trường hợp.

6.3. Không Hỗ Trợ Mua Bán: Mọi hành vi mua bán tài khoản (Trading) là tự phát. Admin KHÔNG hỗ trợ, KHÔNG can thiệp và KHÔNG chịu trách nhiệm cho các vụ lừa đảo liên quan đến mua bán tài khoản.

6.4. Miễn Trừ Trách Nhiệm: Nếu bạn chia sẻ tài khoản, sử dụng các phiên bản hack/cheat không rõ nguồn gốc dẫn đến mất đồ hoặc mất nick, Ban Quản Trị sẽ từ chối hỗ trợ.

7.1. Định nghĩa: Website sử dụng Cookies (tệp văn bản nhỏ) để nâng cao trải nghiệm người dùng.

7.2. Phân loại:
- Cookies phiên (Session): Giúp duy trì trạng thái đăng nhập của bạn khi duyệt web.
- Cookies tùy chọn: Lưu giữ các thiết lập cá nhân của bạn (ví dụ: Giao diện Sáng/Tối).

7.3. Quyền lựa chọn: Bạn có quyền từ chối Cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng của Website có thể không hoạt động chính xác.

8.1. Cập nhật: Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này.

8.2. Thông báo: Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo tới bạn qua Email, Tin nhắn hệ thống hoặc thông báo nổi bật trên Website.

Cập nhật lần cuối: 04/06/2026